Politique de TVA et de livraison DDP
1. Composition des prix et des frais
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final à payer.
Aucun frais supplémentaire n’est demandé à la réception de la commande.
2. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes destinées à la France métropolitaine et aux départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est déjà incluse dans le prix des produits, vous n'avez pas à effectuer de démarches supplémentaires.
Si le taux de TVA change, le prix sera ajusté en conséquence et vous serez informé à l'avance.
3. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP (livraison avec droits acquittés), ce qui signifie que tous les frais et taxes sont réglés avant l’arrivée des marchandises en France.
Les utilisateurs n'ont pas à s'occuper du dédouanement et n’ont pas de frais supplémentaires à payer.
La livraison est effectuée par DHL, FedEx, ou UPS, avec un suivi complet disponible tout au long du processus.
En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou d'inspection par les douanes, notre service client sera disponible pour vous aider à résoudre ces problèmes.
4. Douanes et exigences réglementaires
Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L’emballage, l’étiquetage et les instructions respectent les normes françaises et européennes pour assurer un passage en douane sans problème.
5. Structure tarifaire transparente
Le prix des produits inclut :
La TVA française de 20%
Les droits de douane et les frais d'importation
Les frais de dédouanement
L’emballage et l’étiquetage conformes aux exigences de l’UE
Aucune autre dépense ne sera ajoutée à la réception de votre commande.
6. Facturation et reçus
Après confirmation du paiement, nous vous enverrons une facture électronique détaillant le prix unitaire, la TVA, et le montant total avec taxes.
Cette facture pourra être utilisée pour toute demande de service après-vente, à des fins fiscales ou pour la demande de remboursement de TVA.
Tous les frais sont clairement affichés avant le paiement, garantissant l'absence de frais cachés.
7. Temps de traitement des commandes et de livraison
Les commandes sont expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, en fonction de la destination et de l’organisation du transporteur.
8. Limitations géographiques
Cette politique est applicable uniquement à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Si des restrictions légales ou logistiques affectent votre commande, ces informations seront fournies avant la confirmation de commande.
9. Service client
Adresse : 145 CAROLE ST, BOLIVAR, TN 38008, États-Unis
Téléphone : +1 (386) 307-7480
E-mail : contact@furniglitz.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi : 9:00–12:30, 14:00–18:00 (heure de l’Europe centrale, CET)
Samedi et dimanche : fermé