Déclaration légale complémentaire
1. Informations sur la plateforme
Site Web : https://furniglitz.com
Nous proposons une vente en ligne de meubles pour les consommateurs français.
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.
Nous utilisons le mode DDP (livraison avec droits acquittés), ce qui signifie qu'aucun paiement supplémentaire ne sera demandé à la réception de la commande.
2. Transport et Logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai d'expédition : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrés, le temps de livraison exact dépend des procédures de dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et bénéficient d'un suivi complet en ligne.
3. Taxes et Douanes
Tous les prix affichés sur le site incluent les droits de douane et la TVA de 20%.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
Les emballages et étiquettes respectent les exigences légales françaises et européennes.
Le mode DDP garantit qu'aucun paiement ou procédure de dédouanement supplémentaire ne sera nécessaire lors de la réception des colis.
4. Droit de rétractation et Service Après-Vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception des produits.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, remboursement et échange。
5. Sécurité des Paiements et des Données
Le processus de paiement est effectué via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte bancaire.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des échanges de données.
Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et des services associés.
6. Contact
Adresse : 145 CAROLE ST, BOLIVAR, TN 38008, États-Unis
Téléphone : +1 (386) 307-7480
E-mail : contact@furniglitz.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi : 9:00–12:30, 14:00–18:00 (heure de l’Europe centrale, CET)
Samedi et dimanche : fermé
7. Droit applicable et Résolution des Litiges
En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable.
Si aucune solution n'est trouvée, les différends seront soumis à la juridiction des tribunaux français compétents.
Toutes les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens.